מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: מאי 2026

ב-SBS Tech אנו מכבדים את פרטיותכם. מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים בעת ביקורכם באתר, למה, עם מי הוא משותף וכיצד תוכלו לשלוט בו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

א. מידע טכני (תמיד נאסף)

• כתובת IP
• מדינה ועיר (לפי IP)
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה (User-Agent)
• הדף שממנו הגעתם אלינו (Referrer)
• הדפים שביקרתם בהם באתר
• פרמטרי קמפיין (UTM) — אם הגעתם דרך קישור שיווקי
• סוג מכשיר (מובייל / שולחני / טאבלט)

המידע נשמר בלוגים מקומיים על השרת שלנו לצורך אבטחה, אבחון תקלות, ושיפור האתר. הבסיס המשפטי: אינטרס לגיטימי (סעיף 2 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981).

ב. מידע שמסרתם מרצונכם (טופס יצירת קשר)

• שם מלא
• מספר טלפון
• אימייל (אופציונלי)
• תחום העסק (אופציונלי)
• הודעה

המידע נשלח דרך השרת שלנו ל-CRM של RJS — מערכת ניהול לקוחות פנימית. הוא משמש אך ורק להמשך תקשורת עם הלקוח.

ג. Google Analytics (רק אם אישרתם עוגיות)

אם לחצתם "אישור" בבאנר העוגיות, אנחנו טוענים את Google Analytics 4 שאוסף:

• נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר
• מקור התנועה (חיפוש, רשתות חברתיות וכו׳)
• אורך השהייה ומסלול הניווט
• סוג מכשיר ומיקום גיאוגרפי כללי

הנתונים מועברים ל-Google ומאוחסנים בשרתיהם. ניתן לעיין במדיניות של Google כאן: policies.google.com/privacy.

2. איך אנחנו משתמשים במידע

• למענה לפניות שיצרתם איתנו דרך הטופס
• לזיהוי תקלות ושיפור האתר
• למניעת ניסיונות פריצה, ספאם וגישה זדונית
• להבנת מקורות התנועה ללקוחות שלנו (אנליטיקה שיווקית)

אנחנו לא מוכרים מידע אישי לגורמים שלישיים.

3. צדדים שלישיים

• Google Analytics — שירות אנליטיקה (רק אם אישרתם עוגיות)
• ip-api.com — שירות חיצוני לאיתור מדינה לפי כתובת IP
• RJS CRM — מערכת ניהול לקוחות (רק אם שלחתם טופס)
• Cloudflare — שכבת CDN ואבטחה (אם מופעלת)

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות במקרים הבאים:

• חיוניות — שמירת ההסכמה שלכם להעדפות העוגיות
• אנליטיקה (Google Analytics) — רק אם אישרתם

תוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת — מחקו את האחסון המקומי בדפדפן (localStorage) ורעננו את הדף; הבאנר יוצג מחדש לבחירה.

5. שמירת המידע

לוגי שרת נשמרים עד 12 חודשים, ולאחר מכן נמחקים אוטומטית. פרטי לידים שנשלחו דרך הטופס נשמרים ב-CRM כל עוד יש קשר עסקי פעיל.

6. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם
• לתקן או לעדכן מידע שגוי
• לבקש מחיקה של המידע
• לבקש העברת המידע לגורם אחר

לפניות בנושאי פרטיות: salam.sabbagh@gmail.com

7. אבטחה

האתר מאובטח ב-9 שכבות הגנה: HTTPS, CSP, Honeypot, Rate Limiting, חסימה גיאוגרפית, סינון בוטים ועוד. יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין — במקרה של חשד לדליפה, ניידע אתכם תוך 72 שעות.

8. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

9. יצירת קשר

SBS Tech
אימייל: salam.sabbagh@gmail.com
וואטסאפ: 052-392-2122